Verizon redresse son rêve sous l'impulsion de dan schulman
Verizon a démontré une nouvelle fois sa capacité à se redresser sous la direction de son nouveau PDG, Dan Schulman. Après trois trimestres consécutifs de perte de clients, la numéro uno américaine des opérateurs a déjoué les attentes en enregistrant 55 000 nouveaux abonnés mobiles payants au premier trimestre 2026.
Une performance remarquable pour une saison faible
Le premier trimestre est habituellement une période d'attente pour les opérateurs, qui s'attendent à des pertes de clients. Cependant, Verizon a défié les pronostics en dévoilant ce résultat exceptionnel.
Les experts s'attendaient à des pertes de clients, mais Verizon a surpris en enregistrant ces 55 000 nouveaux abonnements mobiles payants. Cela représente une amélioration de 340 000 abonnés par rapport au trimestre précédent, grâce à l'attrait de nouveaux clients, une réduction du taux de chute et une meilleure efficacité opérationnelle.
Guidé par cette dynamique, Verizon attend maintenant entre 750 000 et 1 million de nouveaux abonnements mobiles payants pour l'ensemble de l'année 2026, ce qui pourrait représenter le double ou le triple de son résultat en 2025.
Le secteur prépayé a également enregistré une croissance, avec 115 000 nouveaux abonnements au premier trimestre, ce qui constitue le septième trimestre consécutif de croissance. Les abonnements de données en fibre ont atteint 341 000, répartis entre 214 000 Fixed Wireless Access et 127 000 Fiber. Verizon compte maintenant 16,8 millions de connexions de données.
Les résultats financiers sont également solides, avec une croissance du chiffre d'Affaires à 2,9 % par rapport à l'année précédente, atteignant 34,4 milliards de dollars, grâce à une approche plus mesurée des campagnes publicitaires qui ont permis de maintenir les mises à jour à un niveau stable.
Le bénéfice net a également augmenté de 3,3 %, atteignant 5,1 milliards de dollars, même après avoir pris en compte les crédits de rémunération émis après la panne de janvier.
Les résultats de Verizon comprennent également les données de Frontier, la société de fibre dont l'acquisition a été finalisée le 20 janvier. Si Verizon a réussi à gagner l'affection de ses clients en Q1? En proposant des offres plus attrayantes, en baissant le tarif pour les anciens clients d'AT&T ou de T-Mobile, en ne pas augmenter les tarifs et en offrant des réductions de loyauté. Rien de plus.
Apprendre de ses erreurs, Verizon prévoit une croissance de la révenue du service mobile de 0 % pour le reste de l'année, en se tournant vers l'acquisition de nouveaux clients. Cela signifie que les augmentations de tarifs sont exclues pour favoriser la compétitivité.
Le PDG Dan Schulman n'a pas fait de miracles jusque-là. Il a adopté la stratégie éprouvée de mettre en place des offres sans pitié, et cela marche.
Cependant, Verizon ne doit pas célébrer trop tôt. La compagnie a été devancée par son rival AT&T, qui a ajouté 294 000 nouveaux abonnés mobiles payants au premier trimestre. T-Mobile rendra ses résultats demain, le 28 avril, mais ne divulguera pas le nombre d'abonnés mobiles payants.