At&t face à la colère de ses clients : verizon ouvre une porte

Les tarifs d'AT&T s'envolent. Début avril, les abonnés aux plans anciens devront payer 10 $ de plus par ligne, et les forfaits familiaux verront une augmentation globale de 20 $.

La nouvelle pourrait être un soulagement pour les clients d'AT&T, T-Mobile, Xfinity Mobile et Spectrum Mobile. Verizon propose une alternative pour ceux qui cherchent à éviter cette augmentation de prix.

Verizon affirme qu'AT&T pénalise la fidélité de ses clients de longue date. L'entreprise invite les abonnés concernés à se rendre dans un magasin Verizon avec leur facture AT&T actuelle pour évaluer les économies potentielles en changeant d'opérateur.

Mais Verizon ne se contente pas de cibler les clients d'AT&T. L'opérateur propose également des analyses pour les abonnés de T-Mobile, Xfinity Mobile et Spectrum Mobile.

Qu'est-ce que Verizon propose concrètement ? Des prix transparents et une garantie de prix pendant trois ans. De plus, les clients Verizon peuvent bénéficier de réductions allant jusqu'à 45 % sur les services de streaming tels que FOX One et le Disney Bundle grâce à la section myPlan Perks.

Un forfait familial de quatre lignes avec les plans Unlimited Plus ou Ultimate, incluant quatre nouveaux iPhone 17 sans engagement de reprise, est proposé.

Dan Schulman, PDG de Verizon, avait déjà annoncé en décembre une volonté de recentrer l'entreprise sur les besoins des clients plutôt que sur les actionnaires. Cette initiative s'inscrit dans cette démarche.

L'enjeu est clair : AT&T semble vouloir pousser ses clients fidèles vers des plans plus récents, plus coûteux. Verizon se positionne comme une alternative, voire un véritable bouclier.

La décision revient désormais aux consommateurs de peser le pour et le contre. Cette manœuvre de Verizon risque de redéfinir la dynamique de la concurrence dans le secteur des télécommunications.