La nouvelle application d'at&t : un outil simplifié pour ses clients

AT&T lance une nouvelle application mobile destinée à simplifier l'expérience utilisateur pour ses clients. Cette plateforme, construite autour d'un assistant AI, vise à fournir une interface plus claire et plus intuitive pour gérer les services d'AT&T, notamment les connexions mobiles et les forfaits d'accès internet résidentiel.

Une application unifiée pour les clients convergents

La nouvelle application d'AT&T est conçue pour les clients qui souscrivent à plusieurs services, y compris les forfaits de téléphonie mobile et les abonnements à l'accès internet résidentiel. Elle propose une vision globale de ces services et permet aux utilisateurs de les gérer de manière centralisée.

Les utilisateurs pourront ainsi consulter des statistiques de consommation, ajuster les paramètres de leurs appareils, tester et commander des services directement à partir de l'application. De plus, la nouvelle application d'AT&T offrira une expérience de shopping améliorée, permettant aux clients de découvrir et de commander des appareils et des forfaits en ligne.

Un assistant ai au service du client

L'assistant GenAI intégré à l'application vise à faciliter la recherche d'informations et à rendre les interactions plus fluides. Il devrait aider les utilisateurs à trouver rapidement ce qu'ils cherchent, en leur fournissant plus d'informations et plus de contrôle sur leurs services.

La nouvelle application d'AT&T est disponible en téléchargement sur les App Stores d'Apple et Google, ainsi que sur le site web de la compagnie. Elle commencera à être déployée progressivement, avec des mises à jour et des améliorations attendues en 2026.