Microsoft face de nouveaux problèmes techniques avec outlook, tandis que microsoft investigate un bug causant la disparition du curseur

Microsoft est confrontée à de nouveaux ennuis techniques dans son écosystème de productivité, après des incidents récents liés à Exchange Online. Maintenant, il est officiellement reconnu que ce problème affecte spécifiquement la version classique de l'application de courrier électronique Outlook. Les utilisateurs touchés ont expliqué que l'application peut devenir difficile, voire presque impossible à utiliser, lorsque le curseur disparaît de l'écran. Selon Microsoft, le curseur de la souris, ainsi que le curseur de texte dans certains cas, peuvent disparaître en naviguant dans différentes zones de l'interface.

Le bug affecte non seulement outlook mais peut être lié à un problème plus large

Plus étonnant encore, des rapports suggèrent que ce comportement pourrait également se produire dans OneNote et, dans une moindre mesure, dans d'autres applications de Microsoft 365, ce qui laisse penser à un problème plus étendu. L'équipe d'Outlook analyse actuellement les données de diagnostic et recueille d'autres informations des utilisateurs touchés.

Pour le moment, la compagnie n'a pas fourni de date de sortie pour une solution définitive. Cependant, quelques mesures temporaires peuvent aider à soulager le problème. Par exemple, cliquer sur un e-mail dans la boîte de réception peut rappeler le curseur. Certains utilisateurs ont également constaté que sélectionner un espace éditable dans PowerPoint puis revenir à Outlook restaure le curseur. Réinitialiser l'ordinateur est une autre solution provisoire si les précédentes ne fonctionnent pas.