Outlook : microsoft traque des bugs qui paralysent le bureau
Des problèmes de synchronisation, des messages d'erreur énigmatiques, voire la disparition du curseur : le client de bureau classique d'Outlook est actuellement frappé par une série de dysfonctionnements majeurs. Microsoft a reconnu les difficultés, impactant potentiellement des millions d'utilisateurs.
Des difficultés de connexion et de synchronisation du côté des utilisateurs
Le problème le plus flagrant concerne la création de groupes dans Outlook classique lorsque les Services Web d'Exchange (EWS) sont activés. Certains utilisateurs se voient afficher le message « Impossible de se connecter au serveur », en raison d'une erreur lors de la validation des propriétés des groupes via AAD Graph. Une mise à jour est en cours pour contourner ce blocage en utilisant des APIs REST, mais en attendant, Microsoft recommande de privilégier le nouveau client Outlook ou Outlook Web Access (OWA) pour la gestion des groupes.
Mais les problèmes ne s'arrêtent pas là. Des difficultés de synchronisation persistent avec les comptes Gmail et Yahoo, particulièrement après un changement de mot de passe. Outlook classique ne demandant pas de nouvelle authentification, la synchronisation échoue. Microsoft enquête sur les causes exactes de ce bug récurrent.
Et il y a aussi la question du curseur. Pour certains, il disparaît complètement dans Outlook classique, affectant parfois aussi OneNote et d'autres applications Microsoft 365. Une solution temporaire consiste à cliquer sur un email, passer à PowerPoint puis revenir à Outlook, ou bien redémarrer l'ordinateur – une astuce qui, bien que fonctionnelle, n'est pas idéale.
Ces incidents s'ajoutent à une série de problèmes récents qui ont touché Microsoft 365, notamment l'impossibilité d'ouvrir des emails chiffrés. La situation est préoccupante, et soulève des questions sur la stabilité du logiciel.
Microsoft assure travailler activement à la résolution de ces problèmes, mais ces perturbations nuisent à la productivité de nombreux utilisateurs. Il est clair que la transition vers les solutions cloud de Microsoft n'est pas sans embûches.